株式会社テラオカ / ご利用案内

この度は、株式会社テラオカのショッピングサイトにお越し頂き誠にありがとうございます。
ご利用方法のご案内をさせていただきます。

1. ご希望の商品を選び「カートへ入れる」を押してください。

「買い物かご」の画面になります。
選んだ商品を、買い物かごから「削除」や数量の「変更」ができます。
ショッピングを続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

商品名、数量、合計金額が表示されますので、ご確認ください。
「注文者情報」、「お届け先情報」を入力してください。

※「注文者情報」のご住所と「お届け先情報」のご住所が異なる場合、納品書は「注文者情報」の
ご住所へ送付させて頂きます。納品書を商品に同梱御希望の場合はあらかじめご指示下さい。

いままで入力してきた情報（ご注文商品・お届け先情報、合計金額など）の一覧が表示されますので間違いがないかどうかを、ご確認ください。

ご注文いただきますと、システムによる自動返信メールが送信されます。
納期のご案内メールを送信いたします。

※ご注文頂いた商品の中に、仕様変更・生産中止の商品がある場合にはメールにてご連絡致します。

ご入金確認後の手配/発送となります。

ご入金前のキャンセルのご連絡はこちらのメールアドレス＜anex@teraoka-jp.com＞にお願いいたします。その際、ご注文受付メールに記載しました【受注番号】をご記入下さい。
ご注文取消しの手続きが出来ましたら、ご注文取消し完了のメールをお送りします。

※万一、注文取消し完了のメールが届かない場合、念のためお手数ですがもう一度注文取消し依頼のメールを送信してください。システム上ご注文内容の変更ができませんので、注文間違いや注文内容の変更をご希望の場合は、お手数ですが一度キャンセルの手続きをして頂き、再度ご注文下さい。（※ご入金前のみ受付）

商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
ご入金後のキャンセルは受け賜っておりません。ご了承下さい。
但し、当社の不備による返品・交換があれば返品・交換いたします。

上記いずれかに該当し、且つ以下の条件に該当しない場合のみ返品・交換いたします。なお、返品期限は商品お受け取り後1週間以内です。

※返品に際する送料は当社負担いたします。お手数ですが事前にお電話でお知らせください。ご連絡がない場合には、お受付ができないこともございますのでご注意ください。

ご注文はインターネットで24時間受付けております。
当社休業日：土曜、日曜、祝祭日　※その間、頂いたご注文は翌営業日の手配/発送となります。
お電話でのお問合せは平日9時～17時45分にお願いいたします。

西濃運輸	梱包配送料金は基本1,100円（消費税込）です。北海道は1,540円（税込）、沖縄につきましては1,980円（税込）です。

銀行振込	銀行口座へのご入金確認後、商品を手配/発送させていただきます。振込手数料はお客様でご負担願います。
郵便振替	郵便口座へのご入金確認後、商品を手配/発送させていただきます。振替手数料はお客様でご負担願います。